(NewsNation Now) — Poznaj Alfreda, konsjerża robota Dream Hollywood Hotel. Alfred został przedstawiony jako sposób na ograniczenie interakcji gości podczas pandemii. Ale room service przez robota może być również odpowiedzią na problem braku siły roboczej, który nęka branżę hotelarską.

Alfred wykonuje różne obowiązki, takie jak witanie gości i dostarczanie przyborów toaletowych, ale nie przyjmuje napiwków.

Alfred jest wymarzonym pracownikiem, według Vaughna Davisa, dyrektora generalnego hotelu i jest nie lada atrakcją w hotelu.

„Nigdy nie zgłasza choroby, nigdy nie narzeka i zawsze jest na czas” – dodał Davis.

Roboty są kluczowymi członkami personelu, ponieważ w dzisiejszych czasach goście wolą mniej kontaktu. Tak bardzo, są plany, że do Alfreda dołączy większy przyjaciel-bot jeszcze w tym miesiącu.

„Więc masz do czynienia z bezdotykową częścią podróży gościa, a następnie z jej doświadczeniem” – powiedział Davis o swoich zautomatyzowanych pracownikach. „Dla nas to oczywiste, dlatego dodaliśmy kolejnego robota”.

Davis powiedział, że Alfred uzupełnia swój personel „ogromną ilością”, co z kolei „pozwala naszemu zespołowi zapewnić wyjątkowe wrażenia gości”.

A goście są pod wrażeniem.

„Zadzwoniliśmy do recepcji i powiedzieli: „Hej, wyślemy Alfreda”. Mój narzeczony i ja patrzymy na siebie. Alfredzie? Gdy tylko otworzyliśmy nasze drzwi, robot wita nas jedzeniem. To było niesamowite” – powiedział gość hotelowy Edward Delarosa.

Jako dyrektor generalny Savioke Service Robots, Steve Cousins ​​kieruje firmą, która zarządza robotami wynajmowanymi ponad stu firmom w całym kraju. Według niego boty poprawiają się, a nie zastępują miejsca pracy.

„Wszyscy rozumieją, że potrzebujemy większej automatyzacji, aby pomóc w niedoborach siły roboczej” – powiedział Cousins. „To sprawia, że ​​pracownik jest bardziej wartościowy dla organizacji, pozwala mu zarabiać wyższą pensję, ponieważ nie marnuje czasu na zadania, które są mu szczerze poniżej”.

Firma Savioke zamierza w tym roku podwoić liczbę wdrażanych robotów hotelowych w całym kraju. Jej najnowszy model jest reklamowany jako większy i lepszy w obsłudze wind.

Poza hotelami boty również nabierają luzu we wszystkich gałęziach przemysłu.

Kilka botów już działa w branży restauracyjnej o małej liczbie pracowników. Poczta amerykańska właśnie dodała boty do sortowania. Firmy, w tym Kroger i Amazon, polegają na botach w centrach logistycznych. A roboty z kamerą od lat krążą po studiach telewizyjnych.

„Nie jesteśmy nawet blisko robotów, które mogą zmieniać pościel” – powiedział Cousins. „Więc w sprzątanie… nadal będzie zaangażowanych wiele osób”.

Oglądaj Alfreda w akcji w odtwarzaczu wideo u góry strony.

bbabo.Net